Concetti chiave della gestione del servizio

Descrizione del corso

  • Valore e co-creazione del valore
  • Organizzazioni, fornitori e consumatori del servizio, ed altre parti interessate
  • Consumatori del Servizio
  • Le parti Interessate
  • Prodotti e Servizi
  • Le offerte di Servizio
  • Relazione di Servizio
  • Il Modello della relazione di Servizio
  • Valore : Risultati, Costi e Rischi

Codice:ET-GO-0005_3

Durata:0 giorni

Categorie:,

Moduli del corso